Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD 3/2018), se informa que Sferapp actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recabados a través del uso de nuestra plataforma SaaS (creadores de apps). En el caso de los datos procesados en las apps generadas, Sferapp actúa estrictamente como Encargado del Tratamiento, proporcionando la infraestructura técnica sin control directo sobre dichos datos.

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, informando previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento o hasta que solicite su eliminación.
• Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos se tratarán garantizando una seguridad y confidencialidad adecuadas, implementando medidas técnicas (como el uso de TLS 1.3 y cifrado bcrypt) para evitar accesos no autorizados.

3. Obtención y Categorías de datos personales

Recabamos datos personales (nombre, correo electrónico, datos de facturación e identificadores técnicos) cuando usted se registra en la plataforma SaaS, se suscribe a nuestros boletines, o contrata nuestros planes (Pro, Team). No tratamos categorías de datos especialmente protegidos.

4. Finalidad y Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento y la ejecución de un contrato (prestación de los servicios de Sferapp). Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuario, el acceso al entorno de edición visual, y la colaboración en tiempo real con otros usuarios.
• Gestionar la facturación y el cobro de los planes suscritos.
• Enviar notificaciones operativas sobre sus aplicaciones compiladas y alertas de seguridad.
• Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable, previniendo abusos (como el phishing o la distribución de malware).

5. Extensión "Sferapp Market Research" y Navegación Web

Nuestra extensión para el navegador Chrome procesa la información de forma exclusivamente local. Los permisos requeridos (activeTab y host_permissions sobre play.google.com) se utilizan únicamente para extraer métricas públicas de las tiendas de aplicaciones en la pestaña activa del usuario. Sferapp no recopila, transmite ni almacena datos personales derivados del uso de la extensión, ni realiza un seguimiento de su actividad en otras páginas web.

Para obtener información sobre la recopilación de datos de navegación de nuestra web, le rogamos consulte nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos personales

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Proveedores de Infraestructura en la Nube: Utilizamos servicios compatibles con S3 y bases de datos relacionales para alojar el código, activos y bases de datos generadas por los usuarios (AWS o proveedores equivalentes).
• Proveedores de Autenticación y Backend: Utilizamos herramientas como Supabase y ecosistemas basados en Fastify.
• Pasarelas de Pago: Para el procesamiento de los cobros en los planes Premium (ej. Stripe).

7. Tus Derechos (ARCO-POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Sferapp estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento y ejercer el derecho a la portabilidad de los datos.

Puede ejercer estos derechos dirigiendo una solicitud mediante correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos.

8. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil (mantenga su cuenta de Sferapp activa) o hasta que solicite su supresión. Posteriormente, los datos podrán ser bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

9. Exactitud, veracidad y cambios en la política

Usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita, exonerando a Sferapp de cualquier responsabilidad al respecto. Sferapp se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.